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TNSAnswer

TNSAnswer.

Respuesta TNS.

Nuestros ingenieros atienden sus llamadas y crean tickets para usted, con cobertura nacional en 10 oficinas ubicadas estratégicamente en los EE. UU., Ofreciendo soporte 24/7. Las llamadas PAIR (Platform for Artificial Intelligent Routing) con tecnología pendiente de patente de TotalNOC son respondidas en menos de 10 segundos por un técnico capacitado.


Fabricante

ITarian

Categoria

, ,

Segmento

Área de Negócio

, ,

Principais features

Análise de Dados
Respostas Automatizadas
Integração com Sistemas
Relatórios Personalizados
Suporte ao Cliente
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Descripción completa

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Beneficios del servicio:


  • Técnicos de TI capacitados que responden a todas sus llamadas en menos de 10 segundos
  • Los técnicos documentan toda la información necesaria para crear un ticket de servicio completo para reducir las llamadas telefónicas repetidas.
  • Asignar, dedicar recursos de TI internos para resolver problemas.
  • Los tickets se enviarán a su personal de TI interno con información precisa y procesable.

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