Centralize seus fluxos de trabalho e crie um único espaço para seu software ITSM. 

– Software ITSM.

O HaloITSM combina as melhores práticas de ITIL com uma abordagem nova e flexível. O que torna mais fácil melhorar o gerenciamento de serviço – e, em seguida, fornecer uma experiência de usuário excepcional.

– O efeito HaloITSM.

Clientes em muitos setores – e em muitos países – confiam no HaloITSM para conduzir a entrega de seus serviços de TI. Portanto, verifique como eles transformaram seus processos diários com nossos estudos de caso.

– Estenda com aplicativos.

O HaloITSM pode ser integrado a uma ampla e crescente gama de aplicativos. O que significa que pode agilizar seu fluxo de trabalho. E encaixe-se facilmente em suas práticas de trabalho existentes.

– Gestão de Incidentes.

Os processos alinhados à ITIL do HaloITSM facilitam o gerenciamento de incidentes e o cumprimento de SLAs. E nunca foi tão fácil automatizar seus fluxos de trabalho. Ou para centralizar suas comunicações.

– Gestão de ativos.

O CMDB do HaloITSM é uma ferramenta poderosa para rastrear seus itens de configuração e visualizar dependências entre ICs. Portanto, você pode registrar incidentes e problemas nos ICs. E concentre-se nas falhas sistemáticas antes que causem um grande incidente.

– Controle de Mudança.

O HaloITSM oferece excelente capacidade de gerenciamento de alterações. Assim, você e sua equipe podem rastrear, planejar e entregar mudanças organizacionais facilmente, em qualquer escala. E é fácil padronizar processos e cumprir seus prazos, em todas as partes da sua organização.

– Catálogo de Servicios.

Permita que seus funcionários encontrem e adquiram os serviços exatos de que precisam – no portal. Porque com o HaloITSM você pode atender às solicitações de maneira fácil, automática e sem erros.