Esteja onde seus clientes estão:

• Com mais de 1,5 bilhões de usuários em 180 países, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado do mundo.
• 84% das empresas acreditam que usar o WhatsApp Business contribui para aumentar a CSAT (satisfação do cliente) e as receitas.
• A taxa de abertura do WhatsApp é de aproximadamente 70%.

Surpreenda seus clientes com a API do WhatsApp Business!

• Suporte ao cliente.

Forneça suporte conversacional individual no aplicativo de mensagens preferido dos seus clientes, solucionando suas consultas instantaneamente.

• Mensagens proativas.

Envie notificações com as atualizações de pedidos, pagamentos e entregas. Engaje-se proativamente com seus clientes depois de receber autorizações para comunicação.

• Encaminhamento de chamadas para o chat.

Redirecione chamadas telefônicas para seu número telefônico do WhatsApp Business e reduza custos operacionais.

• Autenticação de dois fatores.

Envie senhas únicas (OTP) de forma segura para confirmar entregas e proteja as contas dos clientes com a criptografia de ponta a ponta integrada do WhatsApp.

• Cliques de anúncios para o WhatsApp.

Configure seus anúncios do Facebook para que os potenciais clientes sejam redirecionados para o seu número do WhatsApp e faça novos clientes.

Por que integrar seu WhatsApp Business ao Freshchat?

• Simples e contextual.

Forneça um suporte ágil extraindo contexto a partir de Smart Plugs em uma interface intuitiva.

• Controle sua escala implementando bots.

Gerencie sua escala respondendo dúvidas e realizando o acompanhamento de conversas baseadas em intenções através dos nossos bots com tecnologia de IA.

• Alterne menos, processe mais.

Faça mais ao integrar seus CRM favoritos, gateways de pagamento e muito mais. Tudo isso em um só lugar com nosso marketplace.

• Analise e otimize.

Monitore o desempenho da sua equipe e métricas como a CSAT através de nossos relatórios em tempo real.